Clients Rights
PROTECTION OF RIGHTS FOR CII CLIENTS
CII is committed to ensuring that all clients:
- Have the right to be treated respectfully and with dignity throughout the organization.
- Have the right to participate in all service decisions.
- Receive services that accommodate their written and oral needs.
- Receive information to help them understand their rights and responsibilities at intake.
- Receive positive, strengths-based behavioral approaches. CII prohibits the use of restrictive behavior management interventions.
- Will be informed at intake when a minor may consent for services.
- Understand their responsibility to provide all relevant information prior to receiving services.
- Will be informed of their rights to services prior to consent.
- Will be informed if fees will be charged for receiving services prior to receiving services.
- Visual, auditory, linguistic and motor abilities needs will be accommodated by programs.
- Are aware of the limitations of confidentiality and inform the client about circumstances when the agency may be legally or ethically permitted or required to release confidential information without their consent.
- Are aware of the right to lodge a complaint, grievance or appeal without retaliation.
If you have any questions, please speak to your assigned therapist or care coordinator/worker.
PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE CLIENTES DE CII
CII se ha comprometido a garantizar que todos los clientes:
- Tengan el derecho de ser tratados con respeto y dignidad en toda la organización.
- Tengan el derecho de participar en todas las decisiones sobre servicios.
- Reciban servicios que se adapten a sus necesidades expresadas oralmente y por escrito.
- Reciban información para ayudarles a entender sus derechos y responsabilidades en la entrevista de admisión.
- Reciban intervenciones positivas basadas en las fortalezas del comportamiento. CII prohíbe el uso de intervenciones restrictivas de la conducta.
- Sean informados en la entrevista de admisión acerca de cuándo puede un menor dar su consentimiento para servicios.
- Entiendan su responsabilidad de proporcionar toda la información pertinente antes de recibir servicios.
- Sean informados de sus derechos de recibir servicios antes de dar su consentimiento.
- Sean informados si se les cobrará algún cargo por recibir servicios antes de recibirlos.
- Tengan cubiertas las necesidades relacionadas con sus habilidades visuales, auditivas, lingüísticas y motoras por los programas.
- Tengan conocimiento de las limitaciones de confidencialidad y sean informados de las circunstancias en las que se pueda permitir o requerir legal o éticamente que la agencia revele información confidencial sin su consentimiento.
- Tengan conocimiento del derecho de presentar una demanda, queja formal o apelación sin represalias.
Si tiene alguna pregunta, diríjase a su terapeuta o coordinador de cuidado asignado.
